Wie jedes Jahr verlängert Amazon auch dieses Jahr wieder die Rückgabefrist für Weihnachtsverkäufe in allen europäischen Stores. Artikel, die zwischen dem 1. November 2025 und dem 25. Dezember 2025 gekauft werden, können bis zum 31. Januar 2026 oder innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden – je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
Die Regelung gilt für Versand durch Amazon, Versand durch Verkäufer und Amazon Retail in Deutschland, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Polen, Schweden, Belgien, Irland und dem Vereinigten Königreich.
In Spanien gilt eine verlängerte Frist bis zum 6. Februar 2026, während für bestimmte Produktkategorien in Deutschland und Italien verkürzte Rückgabefristen bis zum 15. Januar 2026 gelten.
Was müssen Seller und Vendoren beachten?
- Retourendaten aus 2024 auswerten: Nutzen Sie die Daten des letzten Weihnachtsgeschäfts, um Retourengründe und Produktmuster zu identifizieren. Eine gezielte Analyse hilft, Schwachstellen in Produktdetailseiten, Verpackungen oder Versandprozessen zu erkennen und Maßnahmen zur Senkung der Rücksendequote rechtzeitig vor dem Weihnachtsgeschäft 2025 umzusetzen.
- Margen realistisch berechnen: Da Retourenkosten erst bis Februar 2026 final feststehen, sollten Kalkulations-Tools und Planungen diese Verzögerung berücksichtigen. Planen Sie Ihre Margen mit ausreichendem Puffer und beobachten Sie Nachbelastungen genau.
- Retourenquote aktiv senken: Optimieren Sie Produktbeschreibungen, Größenangaben und Lieferzeiten, um Rücksendungen aktiv zu reduzieren. Eine sinkende Retourenquote verbessert nicht nur die Profitabilität, sondern schützt auch vor dem „Frequently Returned“-Badge, der die Conversion Rate nachhaltig beeinträchtigen kann.
Hier geht es zur offiziellen Meldung von Amazon: LINK