Ab dem 23. Juni 2025 reduziert Amazon in ausgewählten Kategorien – darunter Bücher, Baumarkt und Spielzeug – die freiwillige Rückgabegarantie von 30 auf 14 Tage. Käufer müssen die Rückgabe nun binnen 14 Tagen nach Erhalt beantragen und haben danach weitere 14 Tage für die Rücksendung. Die jeweils gültige Frist wird automatisch auf der Produktdetailseite angezeigt.
Was müssen Vendoren und Seller beachten?
• Rückgaben erfolgen schneller: Die verkürzte Frist kann Rücksendungen reduzieren und sorgt gleichzeitig dafür, dass retournierte Ware schneller wieder verfügbar und verkaufsfähig ist.
• Option für längere FBM-Fristen nutzen: Verkäufer mit eigenem Versand können freiwillig großzügigere Rückgabefristen anbieten.
• 30-Tage-Frist gilt übergangsweise weiter: Für Bestellungen bis einschließlich 23. Juli bleibt die bisherige Regelung aktiv.