Änderungen bei der Abgabe von Verkäuferbewertungen ab 4. August (für Seller)
Ab dem 4. August führt Amazon ein vereinfachtes System ein, mit dem Kunden Verkäufer schneller bewerten können – auch ohne schriftliche Bewertung. Die Tests zeigen, dass dieser Prozess zu mehr und oft positiveren Bewertungen führt. Bei weniger als 4 Sternen müssen Kunden einen Grund angeben, der geprüft wird; produktbezogene Kritik wird dabei ausgeschlossen. Beleidigende Bewertungen werden künftig automatisch erkannt und entfernt. Verkäufer können weiterhin verdächtige Bewertungen manuell zur Überprüfung melden.
Was müssen Seller beachten?
- Bewertungen im Auge behalten: Überprüfen Sie weiterhin regelmäßig Ihre Verkäuferbewertungen und melden Sie verdächtige oder missbräuchliche Einträge – mit oder ohne Kommentar – über „Einen Verstoß melden“, um eine zusätzliche Überprüfung durch Amazon anzustoßen.
Hier geht es zur offiziellen Meldung von Amazon: LINK